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安徽天康业务员的自身素质
发布时间:2015-08-26   点击次数:1253次

安徽天康业务员的自身素质

1、业务员和客户聊天的时候聊哪些话题。不需要聊太多的技术和理论的话题,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此,业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,这些往往是zui好的话题,这样我们在拜访客户时才不会被认为孤陋寡闻、见识浅薄。
    2、关于业务员晚上的四个小时。一个人的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。zui差的业务员晚上就抱着个电视看,或者在抱怨、出去玩等,这样的业务没出息。一般的业务员去找客户应酬,喝酒聊天,这样的业务员会有单,但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料,分析客户,做好计划等。这样的业务是一个好业务,应该有前途。zui好的业务员我认为是做好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息,以后有机会可以做老板。
    3、关于业务员本身。很多人觉得,业务员zui好身材高大,英俊潇洒,业务员一定要口才好,能说会道,嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟,身上随时带着烟,逢人就派。业务员一定要会喝酒,白酒、啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的,就我个人而言,我身高不到165CM。刚开始跑业务时说话都不流畅,更别说口才好了。我是从来不抽烟的,喝酒我zui多一瓶啤酒,多点就醉了。可是勤能补拙,我刚跑业务时,在惠州,刚开始三个月,我拿几件衣服到东莞的弟弟附近厂区一跑就是几天。一个工业区,一个工业区的跑,就这样,我走了三个月,客户也跑下了几个,可是皮鞋也烂了一双,人黑得像黑碳头一样。我现在自己开工厂了,我经常对业务员说,头三个月过的是不是人的日子,熬过后就可以了,所以业务人员的办公室在厂外。

关于成交

   1、很多业务员开始做业务的时候,往往冲劲很大。但找到客户,送了样品,报了价就不知道怎么办了,往往前功尽弃。其实你应该不断的问他,你那个单什么时候下呀,不断的问他,知道有结果为止。其实,采购就是等我们问他呢。会哭的孩子有奶吃,要是孩子不哭,我们怎么知道他饿了呢?所以我们要要求客户购买,然而,80%的业务员都没有向客户提出成交要求。
    2、如果未能成交,销售代表要立即与客户约好下一个见面日期,如果在你和客户面对面的时候,都不能约好下一次见面的时间,以后要想与这位客户见面可就难上加难了。
    3、我的感觉是,做业务要坚持追踪、追踪、再追踪,如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话,那你不惜一切也要熬到那第10次!
    4、倾听购买信号—如果你很专心在听的话,当客户已决定要购买时,通常会给你暗示,倾听比说话更重要。
    做业务就是以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切,但没有成交就没有一切。

业务员的马后炮——收款

    1、做业务不要爱面子。业务做下来了,到收款的时候,很多人会想,我跟采购那么熟,一天到晚去追他的款感觉不好意思,所以就很少追款或者追几次没追到就不追了。其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀。欠债还钱,天经地义的。如果你给他欠的太多,你的生意还做不长久呢。我一般追款,不是求他安排,而是说,**,你星期三安排货款给我,我那天下午去拿。他有时会说那天不行,那我就说,那就星期二啰!他往往就说星期三行了。
    2、对自己而言,在做客户之前,应该细心的去了解客户的一切。比如他之前和谁做的业务,也就是你的竞争对手是谁,知道了这一点你就可以报价和做出对策,了解客户为什么会想和你做生意。如果是别人不肯供货给他,那我们就可以要求他做现金,因为他肯定会赖帐。如果是对手的原因,例如质量不好、价钱高、服务不好,你就可以作相应的对策去应付他。如果是你在某方面做的比对手好而使得他跟你做,那你以后就知道怎么做了。
    3、预防客户拖款zui好的办法,就是做好与客户成交之前的调查。我们要认真考察客户的一切信息,包括他的员工工资水准,发工资准时与否,厂房是自己的还是租的,老板是那里的,生产的东西是在中国卖还是外销。zui好是认识客户的一些老供应商,这样可以向他们了解客户的的信用情况。
 
怎样做一个好业务员?
 
业务员的首要任务是销售,如果没有销售,产品就没有希望,企业也没有希望。同时,业务员的工作还要有开发市场的能力,只有不断开发市场,才能够建立起长期的市场地位,赢得长期的市场份额,为企业的销售渠道建立重要的无形资产,为自己赢得稳定的业绩。  
  那么一个的业务员应具备哪些条件呢?我认为有以下七个条件: 
  一、自信心  
  信心是人办事的动力,信心是一种力量。每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是zui的!我是zui棒的!信心会使你更有活力,相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会,相信你是能够做好自己的销售工作的,要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。在推销产品之前要把自己给推销出去,对自己要有信心,只有把自己推销给客户了,才能把你的产品推销给客户。 
  二、诚心  
  凡事要有诚心,心态是决定一个人做事能否成功的基本要求。作为一个业务人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。业务代表是公司的形象、企业素质的体现,是连接企业与社会、消费者、客户的枢纽,你的言行举止会直接关系到公司的形象,无论你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客户,你的同事,你的朋友。  
  三、有心人  
  “处处留心皆学问",要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好,为什么?做的不好,为什么?多问自己几个为什么,才能发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法,只有提升能力,才可抓住机会。机会是留给有准备的人,同时也是留给有心的人,作为业务员,客户的任何一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人,不断的提高自己,去开创更精彩的人生。  
  四、意志力  
  刚做业务其实很辛苦的,每天要拜访很多的客户,有人说:销售工作的一半是用脚跑出来的,一半是动脑子的得来的销售,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪消费者提供服务。销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神,要有坚强的意志力。只有这样你才能做好销售工作。  
  五、良好的心理素质  
  不管你干哪行都要具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。我们做业务要面对的每一个客户都有不同的性格,自己受到打击要能够保持平静的心态,要多分析客户,不断调整自己的心态,改进工作方法,使自己能够去面对一切责难。只有这样,才能够克服困难,同时,也不能因一时的顺利而得意忘形,要有一个平常心来面对工作,面对你的事业。  
  六、要有执行力  
  一个的业务员必须要服从上级领导的安排,认真的去执行公司的指令。有的业务员喜欢自搞一套,公司的指令当耳边风,自以为他是zui好的,领导说话他不听,这样是做不好业务的,我们做一个业务员就得执行公司的指令,服从领导的安排。  
  七、团队合作心  
  销售靠合作,业务员离不开业务部的英明决策,离不开销售处的运筹帷幄,离不开各部门的支持配合,甚至离不开老天的恩典;但是仍需要销售人员的辛勤付出,“山不让尘乃成其高,海不辞盈方有其阔",敬业是销售人员必须具备的职业品质,个人英雄主义的业务员是做不好销售的。 


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